山東莒南縣臺(tái)辦三舉措提升涉臺(tái)服務(wù)水平

　　中國臺(tái)灣網(wǎng)12月10日莒南縣訊　今年以來，為進(jìn)一步提升臺(tái)辦服務(wù)水平，促進(jìn)工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和工作效能的雙提升，莒南縣臺(tái)辦出臺(tái)提升服務(wù)三舉措，在全辦推行“一人多崗、一崗多能”工作機(jī)制，讓每一名工作人員成為服務(wù)臺(tái)企、臺(tái)屬的“多面手”。一是建立聯(lián)系臺(tái)企制度。隨時(shí)了解臺(tái)企在生產(chǎn)、安全等方面的情況，為臺(tái)企提供政策咨詢和服務(wù)。二是制定提升臺(tái)辦工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)方案。結(jié)合臺(tái)辦工作需求，全體工作人員既要熟練掌握服崗位業(yè)務(wù)職能及政策要求，強(qiáng)化服務(wù)成效，弱化分工界限，又要能全面掌握全縣臺(tái)屬的情況，實(shí)現(xiàn)“一人多崗、一崗多能”。三是完善涉臺(tái)服務(wù)機(jī)制。對(duì)所接受臺(tái)企、臺(tái)胞、臺(tái)屬反映的事項(xiàng)、訴求，要履行好“一條龍”服務(wù)的職責(zé)，并按要求及時(shí)回饋、限時(shí)辦結(jié)，保證事事有回音，件件能落實(shí)。（中國臺(tái)灣網(wǎng)、莒南縣臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）