江門市委臺辦創(chuàng)新“三辦三訪”對臺工作服務(wù)機制

　　中國臺灣網(wǎng)11月16日江門訊　中共中央總書記、國家主席習(xí)近平于11月7日下午同臺灣方面領(lǐng)導(dǎo)人馬英九在新加坡會面，這是1949年以來兩岸領(lǐng)導(dǎo)人的首次會面。面對兩岸關(guān)系發(fā)展新形勢，為全面推進江門市打造“三門”建設(shè)“三心”戰(zhàn)略部署，攜手鞏固兩岸和平發(fā)展大格局，江門市委臺辦創(chuàng)新“三辦三訪”對臺工作服務(wù)機制，建立雪中送炭新驛站。目前我市臺資企業(yè)累計約1408家，累計利用臺資投資總額 47.038億美元。

　　一、推進“三辦”服務(wù)保障機制，開辟“零距離”訴求服務(wù)新空間。我辦堅持危難關(guān)頭懇切速辦、生產(chǎn)經(jīng)營真心實辦、加急訴求特事特辦。今年下半年以來，我辦受理各類求助事項共30余件。一是危難關(guān)頭懇切速辦。臺商白佳龍去年年底在江門經(jīng)商時，心肌梗塞送入醫(yī)院，身邊無親人，救人如救火，我辦主任伍星旗第一時間深夜帶銀行卡趕赴醫(yī)院，全程等待醫(yī)治過程。后他為感謝伍主任救命之恩，今年特意到臺辦致贈“臺商的天使、兩岸的基石”牌匾。市委臺辦在危難關(guān)頭責(zé)無旁貸伸出援手，真正踐行“臺商有求，臺辦有助”工作理念。二是生產(chǎn)經(jīng)營真心實辦。創(chuàng)新打造“互聯(lián)網(wǎng)+”人才招聘平臺和臺資企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈互動平臺，積極為臺資企業(yè)鋪橋搭路。建立臺企聯(lián)絡(luò)員服務(wù)新模式，及時了解臺企內(nèi)部需求，深入源頭了解訴求事態(tài)事實、對臺服務(wù)效果，真心實意為臺商謀福利。三是加急訴求特事特辦。形成由“市委臺辦——屬地臺辦——屬地調(diào)解部門”三者統(tǒng)一調(diào)解新機制，積極推廣“同城通辦”新機制，主動爭取市直有關(guān)部門的理解與支持，打破跨區(qū)域限制，特殊訴求事項實行“同城通辦”，實現(xiàn)同城辦事無“柵欄”，努力形成和諧融洽的臺企關(guān)系。今年下半年以來，我辦通過“同城通辦”解決了5起生產(chǎn)經(jīng)營等實際困難。

　　二、擦亮“三訪”對臺服務(wù)工作品牌，構(gòu)建“零距離”法律服務(wù)新網(wǎng)絡(luò)

　　我辦秉承“臺商有求、臺辦有助”的服務(wù)理念，創(chuàng)新建立“三訪”對臺服務(wù)工作品牌（每周下訪、每月約訪、每月接訪），一是“拼”字當(dāng)頭，每周下訪深入“三下基層”工作（調(diào)查研究下基層、宣傳工作下基層、解決問題下基層）。堅持“拼”字當(dāng)頭，深入走訪臺企，注重與臺商交心、談心，及時宣導(dǎo)法律法規(guī)方針政策，定期召開分析研判會，全面掌握臺企臺資現(xiàn)狀，今年下半年，我辦深入臺企60余家，現(xiàn)場辦公15次。二是充分發(fā)揮“律師公益法律服務(wù)工作室”法律約訪服務(wù)作用。我辦結(jié)合我市臺企在招商、征地、辦證、辦事、辦廠、報關(guān)、經(jīng)商、生活等實踐活動中遇到的實際困難，今年1月初，我辦聯(lián)合市司法局在江門臺協(xié)成立“律師公益法律服務(wù)工作室”，引導(dǎo)臺商強化法治思維，適時提供法律服務(wù)。三是勇于擔(dān)當(dāng)，完善辦領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。我辦每月定期到臺協(xié)會接訪，接訪工作任務(wù)即宣傳政策、了解情況、聯(lián)絡(luò)感情、解決問題。及時了解到臺商勞資糾紛、人才招工需求、進出口貿(mào)易、歷史遺留的征地拆遷與補償?shù)葐栴}，準(zhǔn)確與公安、稅務(wù)、海關(guān)等相關(guān)職能部門對接，主動牽頭與相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，現(xiàn)場答疑解難，提供指導(dǎo)意見，做到“事事有回應(yīng)，件件有落實”。今年下半年以來，我辦共召開協(xié)調(diào)會6次。（中國臺灣網(wǎng)江門市臺辦通訊員 龔雯）