“只需提前5分鐘撥打工作站的服務(wù)專線，就能享受快捷方便的服務(wù)，邊防工作站的官兵想得很細(xì)心，我們停靠在這里也就更放心了。”剛辦理完手續(xù)的臺(tái)胞老劉，對(duì)黃岐工作站推出的“3個(gè)5分鐘”承諾贊不絕口。

　　兩岸“大三通”之后，黃岐漁港變得繁忙起來。面對(duì)新形勢(shì)，黃岐邊防工作站及時(shí)調(diào)整船管工作思路，進(jìn)一步規(guī)范辦證流程、時(shí)限，制作《服務(wù)指南》等宣傳材料，并從臺(tái)胞接待、臺(tái)胞辦證、勞務(wù)上下口岸等方面入手，重點(diǎn)推出“5分鐘臺(tái)檢干事到位”、“5分鐘進(jìn)港手續(xù)辦完”、“5分鐘監(jiān)護(hù)戰(zhàn)士到位”等“3個(gè)5分鐘”的服務(wù)承諾，并在執(zhí)勤點(diǎn)開通了臺(tái)胞服務(wù)專線，推出預(yù)約辦證以及預(yù)約維修服務(wù)。

　　近日，由于在航行途中船體受損，到黃岐進(jìn)行小額貿(mào)易的臺(tái)輪船主劉先生一靠碼頭，就撥通了服務(wù)專線，告知船體需要維修以及辦理停靠手續(xù)。5分鐘后值班臺(tái)檢干部到達(dá)碼頭，立刻為其辦好了相關(guān)手續(xù)，此時(shí)由邊防站事先聯(lián)系好的維修人員也正好趕來，于是就有開頭的一幕。

　　據(jù)了解，截至目前，這個(gè)工作站共接待、檢查來靠臺(tái)輪369艘，服務(wù)來靠臺(tái)胞936人，和以往相比，“3個(gè)5分鐘”的服務(wù)承諾共為臺(tái)胞節(jié)約時(shí)間1300多個(gè)小時(shí)，大大方便了臺(tái)輪臺(tái)胞的貿(mào)易往來。(金云峰 孫旭暉)