北京臺灣開通消費維權(quán)“直通車”

      時間:2012-12-25 09:03   來源:新華網(wǎng)

        新華網(wǎng)北京12月22日電 (記者 李亞紅)北京和臺灣消費者權(quán)益保護組織22日達成協(xié)議,雙方建起消費維權(quán)“直通車”,實現(xiàn)信息互通、維權(quán)互動。

        今后,臺灣消費者在北京消費時若權(quán)益受到侵害,回臺灣后可向臺灣消費者權(quán)益保護組織投訴。北京消費者去臺灣消費維權(quán)也可比照處理。臺灣和北京的消費者權(quán)益保護組織將協(xié)作處理糾紛,以解決異地投訴難且維權(quán)成本高的難題。

        北京臺灣消費者權(quán)益保護組織合作協(xié)議簽署儀式暨海峽兩岸金融消費者保護法治論壇22日在北京舉行。臺灣的消費者權(quán)益保護組織——消費者文教基金會與北京市消費者協(xié)會達成建立消費維權(quán)“直通車”的協(xié)議。

        近年來,京臺兩地交流、旅游人數(shù)不斷增長,商品交易和服務(wù)貿(mào)易頻繁,由此帶來的消費糾紛也不斷增長。臺灣消費者文教基金會副董事長陸云說:“以往臺灣游客在北京旅游、購物或接受其他服務(wù)產(chǎn)生消費糾紛后,由于在北京時間短,無法及時投訴解決,需回臺灣后再以信函的形式向北京市消協(xié)投訴,時間長且效果有限。”“直通車”開通后就可以解決上述問題。

        北京市消費者協(xié)會副會長兼秘書長董青說,根據(jù)協(xié)議,雙方還要聯(lián)合發(fā)布消費投訴熱點和警示。此前,臺灣消費者文教基金會已經(jīng)與香港、澳門、深圳等地消費者權(quán)益保護部門建立起類似的消費維權(quán)“直通車”。

      編輯:王君飛

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