新華網(wǎng)南寧1月12日電（記者 吳小康） 記者從南寧市12315申訴舉報(bào)指揮中心了解到，隨著網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)行為的盛行，“網(wǎng)購”糾紛問題逐漸增多，截至2011年底全年受理“網(wǎng)購”投訴306起。
南寧市12315申訴舉報(bào)指揮中心的統(tǒng)計(jì)顯示，“網(wǎng)購”投訴主要集中在貨不對(duì)版、售后服務(wù)難保障等方面，甚至出現(xiàn)付款后沒有收到貨物等網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象。
南寧市12315申訴舉報(bào)指揮中心一位負(fù)責(zé)人介紹，眾多團(tuán)購網(wǎng)站是造成“網(wǎng)購”投訴增多的一大因素，部分網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)存在虛假折扣現(xiàn)象，商家實(shí)際優(yōu)惠折扣與網(wǎng)站說明不符，如以低價(jià)吸引消費(fèi)者，但消費(fèi)時(shí)卻要綁定額外消費(fèi)等。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，電動(dòng)車、快遞物流等消費(fèi)領(lǐng)域的投訴數(shù)量也有一定的增長。
