從頁面停滯到團購黃金 團購網站遭遇冰火兩重天

      時間:2011-12-27 14:11   來源:云南網

        臨近歲末,商家紛紛抓住今年最后的商機推陳出新,而飽受爭議的團購網站也迎來銷售高峰。從購物搜索引擎一淘網公布數據來看,11月團購銷售額環比增長39%,總交易額迎來下半年最高點。

        12月26日,F團攜手恒美瑞、順豐快遞推出10克金條的黃金團購活動,每克比市場價低10元。這是F團繼團購寶馬車、5毛錢團購可口可樂后又一大團購活動。于此形成鮮明對比的是,11月“30天未更新”的團購網站總量已達35%,近2000家團購網站慘遭關閉、轉型。

        一邊是吸引眼球的團購活動層出不窮,一邊則是頁面停滯更新面臨生存危機,團購網站遭遇了冰火兩重天,巨大的反差映襯出團購行業兩極分化的趨勢逐漸明朗。

        馬太效應催生團購網站高端化

        成立于2010年的F團歷史并不算長,然而在中國的團購行業中已經算是元老級。在F團成立之初,其創始人林寧表示,F團為消費者提供兩個最基本的服務,一是新穎的生活方式;二是超低的折扣。在此后相當長的時間里,F團的業務基本圍繞著兩個原則。

        然而時過境遷,到了2011年,F團則將目光放在高端、名牌商品。“目前團購網站之間的競爭已經達到白熱化,只有大品牌、信譽良好的網站才能存活下來。而團購高端化、名牌產品,正是打出自身品牌的最好時機。”林寧說。

        團購市場的統計數字也印證了上述的觀點。據統計,11月成交額超過千萬的團購網站達22家,占領高達96%的市場份額,業內人士認為,適用于互聯網廣告的馬太效應同樣適用于團購行業。強者愈強、弱者愈弱將會是團購行業的趨勢。

        F團推出的5毛錢團購可口可樂活動最終以“售出近90萬聽,16余萬人參加搶購”的結果宣告成功,雀巢脆脆鯊團購活動更是創下不到3分鐘團購出20萬條的奇跡。可以看出,團購名牌商品、走高端化路線,不僅為團購網站聚集了大量的人氣,同時大幅度提升了品牌形象,為大型團購網站壟斷市場份額打下堅實的基礎。

        售后服務打消消費者疑慮

        F團VP溫京軍認為,F團需要給用戶提供他們覺得有價值的產品,并且要有持續性,那么他們就會成為忠實用戶。

        此次F團推出的團購黃金活動中F團售價329元/克,12月26日記者在北京菜百詢問金價為390元/克,聯想到近來的黃金搶購潮,對消費者來說擁有不小的吸引力。

        然而團購如此貴重的物品,消費者最大的疑慮莫過于“產品的質量如何?在運送的過程中丟失該怎么辦?”

        在F團成立之初林寧曾表示,他最大的憂慮是由于團購量大,折扣很低,商家迫于成本壓力而偷工減料。

        為此,F團選擇實力雄厚的名牌商家,打消消費者的顧慮。同時為了讓消費者安心地選擇網購名貴商品,F團將很大的精力放在售后服務上。

        此次F團推出的團購黃金活動邀請到恒美瑞和順豐快遞作為合作伙伴。其中,恒美瑞是貴金屬衍生品研發行業中航母級企業之一,是中鈔國鼎、中國集郵總公司、各大國有銀行的合作伙伴,無論企業的信譽還是產品的質量都無可挑剔。而與國內頂級物流企業順豐快遞的合作,則保證了物流的安全。順豐快遞承諾將為這批團購金條提供特別對待,保證48小時內送達。同時F團也承諾,對團購的金條提供全額保價。

        溫京軍認為,我國團購行業的洗牌正在加速,絕大多數團購網站已到生死關頭。F團將持續推出高端優質的產品,與更多實力雄厚的品牌企業合作,從而吸引更多優質用戶,這將形成一個良性發展的滾雪球模式。同時,F團將優質的服務融入團購的每一個環節中,為消費者提供低價、安全的網絡購物環境。

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      編輯:李靜

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