淘寶砸18億平“傷”城風(fēng)波 拒絕跟惡意攻擊者談判

　　淘寶商城新規(guī)推遲到明年9月，馬云戲稱，今年針對(duì)阿里巴巴集團(tuán)相關(guān)公司的爭(zhēng)議太多，他個(gè)人今年的名聲好像集中在“過(guò)河拆橋”，“一定要說(shuō)拆橋，就是拆不誠(chéng)信的橋吧。”

　　在部分賣家用激進(jìn)方式抗議淘寶商城新規(guī)則一周之后，淘寶更新了《2012年消費(fèi)者保障及商家扶持政策》。昨日，淘寶商城宣布為新規(guī)投入18億元。前幾天還身在美國(guó)的阿里巴巴董事局主席馬云也匆匆趕回杭州，“這兩天的事情讓我感覺(jué)難過(guò)，我在手上寫了四五個(gè)‘忍’字，怕今天會(huì)說(shuō)過(guò)頭。”馬云說(shuō)。

　　“我們并沒(méi)有想趕走誰(shuí)”

　　在過(guò)去的一周當(dāng)中，隨著淘寶商城2012年新規(guī)則的出臺(tái)，一些商家掀起抗議活動(dòng)。一開(kāi)始，憤怒的抗議者在網(wǎng)上集會(huì)和聲討，但事件迅速升級(jí)。一天之后，抗議者發(fā)起了對(duì)淘寶商城品牌商惡意攻擊活動(dòng)。根據(jù)淘寶商城的統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去一周，共有112名商家受到攻擊，他們的日交易總額從日常的1900萬(wàn)元上升到4800萬(wàn)元，但支付寶付款率卻從56%驟然下降至0.8%。

　　“對(duì)于這個(gè)新規(guī)定有挺多誤解，也許是我們的方式有待調(diào)整。”馬云說(shuō)，“這方面我們需要反思。”“我們并沒(méi)有想趕走誰(shuí)，”淘寶商城總裁張勇說(shuō)，“商城跟淘寶網(wǎng)不一樣，它從來(lái)都是收費(fèi)平臺(tái)啊。”

　　為商戶投入18億

　　張勇表示，在最近兩個(gè)月他也與很多小企業(yè)做了溝通，也正是基于此，淘寶商城這次推出對(duì)小企業(yè)的扶持計(jì)劃。淘寶商城昨天宣布對(duì)商戶的五條措施，并為這些措施投入18億元人民幣。

　　這些措施包括，在明年1月1日至9月30日期間，商家按原規(guī)則繳納年費(fèi)，之后將按新規(guī)則繳納。另外，商家在明年可以按新規(guī)的一半繳納保證金，而淘寶商城將追加10億元，支持商家補(bǔ)足一半的保證金。同時(shí)，淘寶商城會(huì)拿出5億元作為現(xiàn)金擔(dān)保，為符合條件的小商家提供貸款擔(dān)保支持。此外，淘寶商城還在原有預(yù)算基礎(chǔ)上增加3億元投入，用于市場(chǎng)推廣和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的改善。

　　馬云戲稱，今年針對(duì)阿里巴巴集團(tuán)相關(guān)公司的爭(zhēng)議太多，他個(gè)人今年的名聲好像集中在“過(guò)河拆橋”，“一定要說(shuō)拆橋，就是拆不誠(chéng)信的橋吧。”馬云說(shuō)。

　　“相信經(jīng)過(guò)最近的爭(zhēng)議，大家終于知道，淘寶商城和淘寶網(wǎng)是兩個(gè)網(wǎng)站了，”淘寶商城總裁張勇嘆口氣，補(bǔ)充說(shuō)。 (晨報(bào)記者 張黎明)

　　新政聚焦

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　　馬云說(shuō)

　　新規(guī)會(huì)影響多少商家？

　　我們測(cè)算過(guò)，真正會(huì)受到影響的占5萬(wàn)家商家的5%，大概2500家左右，但在他們當(dāng)中，只要把服務(wù)做到一定程度，還是會(huì)留在這里。

　　淘寶跟抗議者進(jìn)行了談判？

　　我們不會(huì)跟惡意攻擊者談判。有人說(shuō)我們這次是妥協(xié)，但原則問(wèn)題我們不會(huì)妥協(xié)。不過(guò)來(lái)鬧事的人也不是毫無(wú)道理的，我們需要反思的是，方法可以更完善，溝通可以更完善。

　　真的很累？

　　有人說(shuō)我們?nèi)﹀X、非法集資，拿去買雅虎，你們知道買雅虎要多少錢嗎，按照今天的市值要200億美元，要按照現(xiàn)在幾萬(wàn)幾萬(wàn)的在商城收，下輩子都籌不齊。而且我們?cè)缇蜑檫@200多億美元做了準(zhǔn)備。

　　我不是什么盟主、英雄、教父，我只是一個(gè)從杭州奮斗出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者，有家人，有孩子，可是電子商務(wù)這攤事，我也不能就這樣交給別人，只要沒(méi)搞死我，我會(huì)越戰(zhàn)越強(qiáng)。我的難過(guò)在于，假如我們丟失了對(duì)社會(huì)的信任，丟失了理想主義的色彩，這個(gè)社會(huì)就會(huì)丟失了。

　　真的要收購(gòu)雅虎嗎？

　　我很想回答你的問(wèn)題，但是我手上寫好了這個(gè)“忍”字。只能說(shuō)，錢，我們?cè)缁I備了，但其他的我不能說(shuō)。

　　淘寶商城IPO提上日程？

　　商城今年不會(huì)上市，明年不會(huì)上市，不會(huì)拆出來(lái)單獨(dú)上市。我們不會(huì)以上市為成功。