記者據此聯系可口可樂山西公司，該公司宣傳部負責人表示，存疑產品均具有質監部門出具的合格報告，質監部門人士確認出具此質檢報告，但稱檢測項目為常規項目，其中沒有余氯的檢測項目。
爆料人出示的可口可樂山西公司的內部郵件中顯示：“2月8日晚發現PET2線處理水中有余氯。如果每一位測試人員每一批的產品都按要求進行成品口味測試的話，至少也有口味敏感的人可以提前發現此問題。
對于當時的情況，相關員工回憶說：“2月4號白班，生產部的員工上班以后，喝飲用水時，感覺到飲用水里氯味道特重，但是沒有太在意，這個事情一直持續到8號晚上，八點以后有人反映，我們喝的水里氯味太濃是怎么回事，采樣以后，發現飲水機里含有余氯味道特濃。對生產飲料用水進行采樣測試，發現生產用水里邊有大量的氯水，所以立刻停產。”
那么，生產飲料用水何來余氯？
公司員工：氯水是用來消毒的，處理水是用來生產的，3號夜班維修工，對管道進行改造后，兩種開關同時開開，兩種用水同時混到一塊。
發現問題后，可口可樂公司對9批存疑產品進行封存。
公司員工：內部員工進行正品和有氯產品進行口味測試對比，有的產品感覺就不太合適。立刻通知倉儲部，將所有的生產批次，九個班九個批次的產品共計12萬多箱先進行隔離，等待下一步處理。
然而，時隔不久，這9批次產品卻陸續解除封存，發往山西省的各地市場,這是什么原因呢？
公司員工：又過了一段時間，所有的產品陸續開始發貨，但是生產員工、倉儲員工對此事議論特別多，總經理召開會議說，我們的產品沒有問題，我們有質檢報告。
可口可樂公司方面也給出了相同的答案公司。
公司宣傳部負責人高旭峰：因為我們的產品都是正常的，都是有質檢報告的。
記者：就是說，按照正常的渠道，該發貨就發貨了，是這個意思吧？
高旭峰：對，是的。
那么可口可樂山西公司是如何對這批產品充滿自信的？
高旭峰：我們內部的話肯定是每一批都檢查，但是質檢的話是抽查，我們都有山西省質監局一份關于產品的質量報告，我們的產品都是合格的，這都是國家權威機構出具的，這也不是我們自己出的。
記者看到了這份山西省食品質量監督檢驗報告，然而，這項包括18項的檢驗內容的報告里，包含了苯甲酸、甜蜜素、大腸菌群等18項指標中，卻沒有引發這次危機的關鍵內容余氯。
山西省食品質量監督檢驗中心主任劉憲萍證實，此份質檢報告確實為中心出具。但她表示，余氯作為消毒液，屬于化工產品，中心并不具備檢測資質，故未對余氯對人體的危害做出任何說明。
劉憲萍：產品依據標準，標準里邊有什么項目就檢測什么項目，這個標準里邊沒有這個項目。
據了解，余氯作為消毒液，具有持續消毒作用，水經氯消毒后往往會產生多種有害物質，尤其是會產生致癌、致突變、致畸形作用的消毒副產物，如三氯甲烷、氯乙酸等。這12萬箱余氯存疑產品是否能像可口可樂山西公司所說，對人體無害，期待權威部門給出正確答案，確保消費者免受其害。
