新華網臺北８月２日電(記者 張勇)大陸居民來臺個人旅游啟動已逾１月，首月成行者僅數百人，熱度低于預期，一些人由此產生失望甚至悲觀情緒。其實，這種心態大可不必。因為個人游目前處于“起步”“熱身”“探路”的初級階段，其發展必然要經歷從小到大的漸進過程。大家對它不僅要有熱情，更應該多一些信心和耐心，并用心去呵護它的成長，那么自然就會迎來“瓜果飄香”的豐收季。
首先，從個人游的“硬件”準備來說，大陸居民辦理來臺個人旅游的相關手續較為繁瑣，包括提供財力證明、辦理赴臺證和入臺證、往來送件等諸多環節，基本上需要耗時２０天甚至１個月。由于大部分個人游客均是從７月初才開始辦理相關手續，其真正成行最早大概也要等到７月２０日以后。這就意味著，個人游開放首月的大部分時間其實都屬于“真空期”，人數偏少因而也就在情理之中。
同時，個人游首批僅開放京、滬、廈３地，范圍有限。而且，適合個人游且有愿意的大陸居民僅是部分群體而已。此前就有媒體專門就哪些人適合個人游進行過分析，結論是：在島內有親朋好友的；曾到過臺灣且希望進一步深度游、個性游的；習慣了背包旅行且已掌握足夠旅游資訊的，等等。這也就意味著：個人游客的群體亦有一定局限性。
既是起步階段，而且地域、群體有限，加上手續繁瑣，自然會導致“觀望者多、踐行者少”的短期局面。但鑒于赴臺游市場的巨大潛力，只要大家共同努力，在“熱身”、“探路”階段打好基礎，個人游的“放量上漲”還是指日可待的。畢竟，此前大陸居民來臺團隊旅游也曾經歷一個明顯的漸進過程，從２００８年下半年的６萬人，到２００９年的６０萬，再到２０１０年的１２４萬，今年則有望突破２００萬。
此間旅游專家也認為，個人游“剛剛上路”，總得經歷一段適應期，而隨著個人游實施３個月后兩岸檢討相關措施和政策并對程序進行簡化，相信會有更多個人游客來臺。
這就引出另一個話題，即當前我們在給予個人游充分信心和耐心的同時，是被動坐等游客上門呢，還是應該利用這段難得的“磨合期”多做功課，用心做好、做細個人游的服務，進而形成游客人數快速成長與旅游市場體系不斷完善的良性循環。
平心而論，在這個方面，其實臺灣旅游業界還有許多工作要做。據記者觀察，島內旅游業界對于個人游的心態稍顯浮躁，不少商家甚至地方在爭取個人游客時往往流于表面文章，僅注重行銷、推廣，卻忽略了對個人游客心態和特性的了解，對個人游客這個較為特殊的消費群體缺乏有針對性的前期調查和研究。
另一方面，在個人游客旅游行程中的安全保障上，島內有關方面所下的工夫也還不夠。以醫療保障為例，本社駐臺記者近期在島內因偶染小疾而需自行就醫，但因臺北大多醫院的電話、網絡掛號系統均不接受旅游證件，只能去醫院現場掛號，這樣就會導致號次的靠后以及長時間的等待，帶來一定不便。而個人游客因沒有團隊力量，若碰到類似問題也會比較麻煩，需要相關機構未雨綢繆、提前因應。
至于對旅游市場的質量監督和管控，更是一個需要長期努力的方向。近一段時間，記者在臺北已聽到不少大陸訪客的抱怨，如商家浮夸、計程車司機繞路、退換商品不便等等，希望島內相關機構引起重視，否則恐有“蟻穴潰堤”之虞。畢竟，安全與品質才是旅游長遠發展之根本。
大陸居民來臺旅游不僅可以創造巨大的經濟效益，也有助于兩岸人民的情感交流與互動，是一件利在兩岸的好事。兩岸旅游主管機構、旅游業者和游客各方都要有“永續經營”的眼光，共同努力，為個人游的平穩發展以及進一步開放打好基礎、創造條件，讓個人游的“利好”能夠得到逐步乃至充分的釋放。
