隨著大陸游客來臺的持續(xù)增加及帶來的經濟效益的日益顯著，臺灣觀光主管部門和相關部門對旅游業(yè)中存在和衍生的問題也日趨重視，并將采取若干措施予以解決。
臺灣“陸委會”較早時指出，已有旅客及相關業(yè)者反映旅游質量問題，如低團費惡性競爭、強迫游客購物、積欠團費等，對臺灣的旅游形象及島內業(yè)者利益均有負面影響。對此，凡屬臺灣可單方面改善的事項，當局相關部門將研擬因應解決對策，積極輔導業(yè)者加強自律，以確保旅游市場回歸常態(tài)發(fā)展。至于涉及需要兩岸雙方相互配合的事項，未來當局將透過兩岸旅游協議議定的機制，持續(xù)與大陸方面進行協商，以期有效解決各項問題。
臺灣“觀光局”局長謝謂君19日表示，一系列有助解決問題的措施將在未來幾個月內相繼上路。如對旅游業(yè)者安排大陸來臺旅游團購物次數的限制將從4月試辦、5月實施，高單價購物行程安排每團限僅可1到2次。
中央社援引謝謂君的話說，如果陸客團只到臺灣西半部，高單價購物行程限只能安排1次，臺灣農特產品的購物行程則不限；如果陸客團包含西部和東部行程，高單價購物行程原則上可多安排1次。
他表示，“陸客團強制住星級旅館”的規(guī)劃也將在3月1日定案，原本研擬至少安排住一晚星級旅館，最近已傾向“至少占全部住宿次數的一半”，目的是提升陸客來臺的旅游質量。
臺灣“觀光局”還指出，4月起審核陸客團作業(yè)，還將限制每天坐游覽車里程不得超過250公里。且如果符合購物限制、住星級旅館和限制游覽車里程等3項規(guī)定，將可優(yōu)先核準，未達標準者將退件或“依一般規(guī)定流程辦理”。
至于需兩岸共同協商部分，“觀光局”則表示，兩岸的臺旅會和海旅會將在月底協商，預估可提高陸客來臺人數從現行的5000人增加到7000人，其中的自由行從1000人增為2000人，也將增加大陸試點城市的數量。
據悉，臺灣交通和觀光主管部門已針對熱門景點實行“預約登記”、“網絡公告流量”機制，執(zhí)行“游客分流”及“總量管制”作業(yè)；同時針對游覽車駕駛的管理及工時等安全事項，也已建立安全管制機制，并于重要公路加強聯合檢查，以確保游覽車司機不能超時工作。(記者 陳立宇 王東明)
