銀行信用卡積分縮水

　　記者對(duì)積分調(diào)整前后部分銀行信用卡網(wǎng)站的積分兌換方法進(jìn)行了對(duì)比，此前1個(gè)積分需要消費(fèi)至少604元的項(xiàng)目如今大幅提升到需要715元，也就是說(shuō)，1積分需要的消費(fèi)額提升了近兩成，有的銀行此前1個(gè)積分需要消費(fèi)302元，目前大幅提升至582元，1個(gè)積分需要的刷卡消費(fèi)額提升九成。

　　自從刷卡手續(xù)費(fèi)大幅下調(diào)后，銀行的信用卡積分出現(xiàn)縮水已成為不少持卡人吐槽的對(duì)象，記者了解到，繼廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行等先后調(diào)整了信用卡積分細(xì)則和積分活動(dòng)方法后，民生銀行近期也加入了積分調(diào)整的陣容。

　　現(xiàn)象：

　　多家銀行信用卡積分縮水

　　民生銀行近日宣布，自6月26日起實(shí)施新的積分累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，歐元消費(fèi)攢積分速度提高，但消費(fèi)日元、澳元、加元的攢積分速度將降低。比如原消費(fèi)滿1澳元或1加元，可獲得7積分，調(diào)整后僅可獲得6積分，而日元方面，刷卡消費(fèi)額滿100日元，從原來(lái)的8積分變成僅能獲得7積分。此外18項(xiàng)刷卡消費(fèi)將從積分清單中清除。無(wú)獨(dú)有偶，此前招商銀行上海地區(qū)信用卡積分兌換星巴克中杯飲品由660分調(diào)整為799分；廣發(fā)銀行原本500積分能抵1元調(diào)整成了600積分才抵1元;興業(yè)銀行的國(guó)航、東航里程兌換比例也從20積分兌換1公里調(diào)整成25積分兌換1公里。

　　調(diào)查：

　　積分調(diào)整消費(fèi)者損失大

　　在實(shí)施刷卡手續(xù)費(fèi)率新標(biāo)準(zhǔn)后，商戶刷卡整體費(fèi)率總體下調(diào)幅度達(dá)23%~24%，也就是說(shuō)，銀行、銀聯(lián)等銀行卡產(chǎn)業(yè)的刷卡手續(xù)費(fèi)將大大減少，而這部分的“損失”或多或少都會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

　　事實(shí)上，記者發(fā)現(xiàn)，銀行對(duì)信用卡的積分調(diào)整確實(shí)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。去年8月，記者曾經(jīng)就一款電吹風(fēng)進(jìn)行了比較，其中，招商銀行一款市場(chǎng)參考價(jià)為149元的型號(hào)為HP4931的飛利浦電吹風(fēng)需要4500積分，按20元1分來(lái)計(jì)算，需要消費(fèi)至少9萬(wàn)元才能換到。

　　近日記者又對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了比較，在招行信用卡兌換網(wǎng)站上，記者看到另一款市場(chǎng)參考價(jià)為78元的電吹風(fēng)顯示需要2790積分才能兌換，同樣按20元積一分來(lái)計(jì)算，則至少需消費(fèi)55800元。也就是說(shuō)，此前兌換1元物品需要消費(fèi)至少604元，而目前則需要715元，持卡人兌換積分需要比以前多花18%的錢。

　　這款市場(chǎng)參考價(jià)為149元的型號(hào)為HP4931的飛利浦電吹風(fēng)，廣發(fā)銀行此前按照1元1分的算法，普通卡需要45000分，即消費(fèi)4.5萬(wàn)元可換到，也就是說(shuō)，兌換1元物品需要消費(fèi)302元，而近期廣發(fā)信用卡中心的一款市場(chǎng)參考價(jià)為208元的GC1981型號(hào)的飛利浦電燙斗，普通卡需要121000分，按1元1積分的算法，普通卡需要消費(fèi)12.1萬(wàn)元才能換取到，也就是說(shuō)，目前需消費(fèi)達(dá)582元才能兌換1元物品，需要比以前多花92%的錢。

　　業(yè)內(nèi)：

　　銀行刷卡費(fèi)損失或超百億

　　央行以2012年刷卡消費(fèi)額為基準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)算認(rèn)為，此次調(diào)整將減少商戶年手續(xù)費(fèi)支出超過(guò)75億元，下降幅度超過(guò)20%。

　　按照目前的商業(yè)模式，商戶使用POS機(jī)支付的刷卡手續(xù)費(fèi)，是發(fā)卡行、收單行、銀聯(lián)按照7∶2∶1進(jìn)行分配。然而，近年來(lái)，刷卡消費(fèi)的增長(zhǎng)率都在至少30%～40%的增速，因此甚至有媒體認(rèn)為，如此一來(lái)，發(fā)卡行、銀聯(lián)及商業(yè)銀行的損失總計(jì)恐要超過(guò)百億元。

　　刷卡問(wèn)答

　　疑問(wèn)：積分兌換程序?yàn)楹稳绱朔彪s？

　　答：招商銀行持卡人段先生告訴記者，銀行每個(gè)月都給他發(fā)信息催他還錢，但是從來(lái)沒(méi)有發(fā)信息提供過(guò)他有多少積分，積分可以如何兌換等，“我覺(jué)得不合理，為什么不能把這種福利的服務(wù)做得好一些呢？”段先生表示。還有持卡人表示，信用卡積分的兌換渠道太少，僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)一種形式，對(duì)不少上了年紀(jì)的持卡人以及不方便上網(wǎng)的客戶來(lái)說(shuō)，確實(shí)不太方便。

　　提醒：一般來(lái)說(shuō)，顧客可通過(guò)致電銀行客服電話和登錄相關(guān)銀行的網(wǎng)站進(jìn)行自己的積分查詢，而銀行信用卡兌換商城的產(chǎn)品更新通常較快。

　　疑問(wèn)：積分有效期為何那么短?

　　答：有不少持卡人表示，部分銀行的積分有效期較短，銀行卡間積分規(guī)定管理混亂也帶給持卡人多重不便。記者了解到，目前國(guó)內(nèi)銀行推出的信用卡積分有效期的確各不相同，像招行、工行、農(nóng)行等銀行信用卡積分為永久有效，廣發(fā)、興業(yè)、平安等銀行信用卡積分有效期與卡片使用期一樣長(zhǎng)期有效，像中行、交行、浦發(fā)等銀行信用卡積分有效期只有兩年左右。

　　提醒：持卡人可自行選擇積分有效期較長(zhǎng)的信用卡，且在刷卡的過(guò)程中，盡量集中在一張卡片上消費(fèi)，可讓積分更加集中。文/記者李婧暄

　　標(biāo)簽：損失吐槽市場(chǎng)參考價(jià)招商銀行積分兌換