其中一個投訴個案，是投訴人經(jīng)大型購物網(wǎng)站向香港公司訂購買2萬元港幣割草機，存款到指定戶口后一直收不到貨物，聯(lián)絡(luò)賣方不果后向網(wǎng)站求助，最后網(wǎng)站只將該公司除名，拒絕跟進(jìn)及賠償。

　　香港消委會發(fā)言人建議，網(wǎng)上購物的消委者不宜直接存款到賣方的指定戶口，透過有信譽的大型中介公司付款會較有保障。