愛車被人追尾或者刮擦碰撞，明明自己沒有責(zé)任，卻因有責(zé)方賴賬或者推諉使得理賠陷入困境。昨日記者獲悉，我省車險代位求償系統(tǒng)已成功上線，可以支持代位求償功能，車險將告別“無責(zé)不賠”，無責(zé)方遇車損可向自己的保險公司要求賠付。不過目前相關(guān)細則尚未出臺，代位求償真正順暢運行尚需時日。

　　系統(tǒng)上線 暫未有人嘗鮮

　　為破解“無責(zé)不賠”這一難題，今年3月份，中國保監(jiān)會出臺了《關(guān)于加強機動車輛商業(yè)保險條款費率管理的通知》，明確了保險公司代位求償?shù)牧x務(wù)。所謂代位求償制度是指車輛出事后，若肇事方不愿賠償或不配合，無責(zé)方車主可將追償權(quán)轉(zhuǎn)給自己投保的保險公司，讓保險公司先行墊付賠償款，然后保險公司再向肇事方或其所在保險公司追償保險賠償金。

　　記者昨日從福建省保險行業(yè)協(xié)會獲悉，中國保險行業(yè)代位求償系統(tǒng)已上線。在完成了聯(lián)調(diào)測試、系統(tǒng)培訓(xùn)等工作后，我省也已納入該系統(tǒng)。省保險行業(yè)協(xié)會信息技術(shù)部相關(guān)人士表示，我省代位求償系統(tǒng)上線運行，已可支持車險代位求償功能。

　　據(jù)了解，我省車險代位求償系統(tǒng)運行一個多月來暫未有客戶嘗鮮。這主要是因為系統(tǒng)剛上線，客戶不是很了解，同時無責(zé)方遭遇理賠難時，現(xiàn)在有的保險公司推有通融服務(wù)，即無責(zé)方可直接找有責(zé)方的保險公司要求代賠款。

　　遇車損無責(zé)方如何索賠？

　　省保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)人士解釋說，車險事故以往索賠流程為，車主報案后由有責(zé)方承保公司定損，無責(zé)方向有責(zé)方承保公司索賠。在代位求償模式下，流程變由無責(zé)方直接向自己承保的保險公司索賠。

　　代位求償系統(tǒng)增加各保險公司之間車損險代位求償案件的互審、清算功能和理賠全流程各環(huán)節(jié)對接，為車損險代位求償制度的實施提供技術(shù)支持。具體賠付流程為，車輛發(fā)生碰撞后，如果認定一方無責(zé)一方負全責(zé)，雙方車主在打電話向保險公司報案后，無責(zé)方現(xiàn)場向自己承保的保險公司提出代位求償要求，查勘定損就轉(zhuǎn)由己方保險公司負責(zé)，客戶維修后可向己方保險公司索賠。在這個過程中，己方保險公司需把案件材料及時傳送到代位求償系統(tǒng)，定損5000元以下，無需有責(zé)方保險公司確認就可以賠付。如果定損5000元以上，需有責(zé)方保險公司審核，因而賠付過程會長一些。

　　據(jù)了解，外省上線的代位求償系統(tǒng)規(guī)定人傷案件不適用代位求償，同時它還規(guī)定：全責(zé)方須投保了交強險和商業(yè)三者險；無責(zé)方須投保了車損險；無責(zé)方的理賠金額沒有超過全責(zé)方投保險種的最大理賠限額；事故責(zé)任明確，無責(zé)方未得到全責(zé)方的賠償。對此昨日在榕一位業(yè)內(nèi)人士表示，目前相關(guān)細則暫未出臺，一些問題尚需明確。不過代位求償系統(tǒng)是由中保協(xié)牽頭上線運行，估計各地方的代位求償規(guī)則會相似。

　　順暢運行有待細則配套

　　不過系統(tǒng)雖已上線運行，但囿于一些配套細則暫未出臺，代位求償離真正順暢實施可能還需時日。在榕一位業(yè)內(nèi)人士表示，除了上述代位求償系統(tǒng)自身流程規(guī)定需進一步明確外，還有一些細則也需配套。一是如何確保無責(zé)方承保公司積極承擔(dān)責(zé)任，以及兩家保險公司如何協(xié)調(diào)配合，因而需建立行業(yè)協(xié)調(diào)機制和理賠爭議處理機制等規(guī)范制度，為代位求償規(guī)范運作提供制度保障。

　　二是現(xiàn)有商業(yè)車險第二年保費優(yōu)惠與當(dāng)年理賠次數(shù)掛鉤。如果無責(zé)方先行向承保公司申請代位賠償，相當(dāng)于產(chǎn)生賠款，代位求償，無責(zé)車主理賠記錄是否也列入需要明確。

　　另外，代位求償系統(tǒng)目前針對的是線上先行賠付，即無責(zé)方需在查勘第一時間提出代位求償要求。因為代位求償系統(tǒng)是由無責(zé)方承保公司上傳案件相關(guān)資料，事后如想代位求償仍需找保險公司協(xié)商解決。