深圳邱先生生氣了，10月15日，他拿著9.8萬(wàn)元到市南山區(qū)某銀行去存。鈔票過(guò)了一名女柜員手后，他被告知只有8.8萬(wàn)元。營(yíng)業(yè)經(jīng)理說(shuō)查看過(guò)監(jiān)控，沒(méi)有問(wèn)題。邱先生再三堅(jiān)持最后獲準(zhǔn)查看，卻發(fā)現(xiàn)有一捆錢(qián)掉柜臺(tái)里面。目前，銀行致歉并愿還錢(qián)，可邱先生表示不接受。

　　邱先生說(shuō)，當(dāng)日他去銀行前，清點(diǎn)過(guò)手上的鈔票。女柜員接過(guò)鈔票，清點(diǎn)的數(shù)目不對(duì)時(shí)，他提出查看監(jiān)控錄像。“他說(shuō)我沒(méi)有權(quán)力查看。”邱先生報(bào)了警，民警到場(chǎng)后，同樣沒(méi)能查看錄像。

　　“他說(shuō)他幫我查看，”邱先生說(shuō)，他與該女柜員各執(zhí)一詞時(shí)，支行的一名營(yíng)業(yè)經(jīng)理稱(chēng)由他去調(diào)取錄像。約半小時(shí)后，該經(jīng)理回復(fù)說(shuō)，沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。出警的民警離開(kāi)后，邱先生依舊沒(méi)有放棄，堅(jiān)持要繼續(xù)查看錄像。

　　“他說(shuō)按規(guī)定是不允許的，但最后說(shuō)為了表示清白，還是讓我去看了。”邱先生說(shuō)，他很清晰地看到，有一捆錢(qián)從柜臺(tái)上掉了下去，“掉落的過(guò)程可以看到，但掉下去之后的情況我就沒(méi)留意到。”他說(shuō)，畫(huà)面中，還可以看到那名女柜員的眼睛往錢(qián)掉落的地方盯了幾秒，“還有人在旁邊走了六七趟，怎么可能會(huì)沒(méi)看到？”

　　邱先生認(rèn)為，那名自稱(chēng)看過(guò)錄像而且沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的營(yíng)業(yè)經(jīng)理，要么根本沒(méi)去查看錄像，要么有涉嫌包庇員工的嫌疑。對(duì)此他感到非常生氣，也無(wú)心繼續(xù)存款，就拿著剩下的8.8萬(wàn)元離去。

　　本月5日，該銀行的有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，10月15日確實(shí)發(fā)生了這件事。不過(guò)并非該女柜員有意弄丟客戶(hù)的現(xiàn)金，因?yàn)閿?shù)額較大，女柜員點(diǎn)錢(qián)操作過(guò)程中不小心碰掉了一疊，剛好掉在柜臺(tái)的縫隙里，沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

　　該有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)日就已向邱先生致歉，并提出將找到的那一萬(wàn)元返還。邱先生說(shuō)，事發(fā)至今，銀行確實(shí)在積極聯(lián)系，不過(guò)他表示不接受該支行的致歉和還款。記者問(wèn)他想如何解決此事，他未作出明確答復(fù)。