國壽退保違約金遭質疑 投保30萬退保要扣18萬

      2012-07-18 09:44     來源:齊魯晚報     編輯:范樂

        2011年1月份,市民于先生購買了30萬元的中國人壽福祿滿堂養老年金保險。今年5月份,他打算退保時卻被告知,要交18萬元的“違約金”。于先生為啥要退保?違約金為啥要交這么多?

        市民講述>>

        只簽了4頁投保單卻變成16頁合同

        “前陣子剛看到保險合同的時候,我就糊涂了,簽字的時候只是薄薄的4頁紙,現在怎么成了16頁?”于先生納悶,自己簽的合同怎么變了樣。

        他拿出一份合同,翻到了最后一頁,上面是他親筆寫的名字。記者看到,這份16頁的保險合同每一頁的下方都標有頁碼,上面各寫著“第×頁,共16頁” 。第11頁上標注的是“第11頁,共16頁” ,同時在這行字的上方還有一行小字“第1頁,共4頁” 。這4頁紙如今成了整個合同的一部分,并且字體明顯比前12頁的條款字體要小。于先生說,這是縮印到空白紙上的。

        他回憶說,去年簽合同的時候,保險員讓他簽的就是一份中國人壽的個人保險投保單,一共4頁。保險合同怎么這么簡單?簽合同的時候,于先生特意問了保險員,是不是還有其他款項。得到的答案是,買保險就是很簡單,簽了這個保單就行了。

        又生波折>>

        想退保得扣除18萬元違約金

        今年5月份,于先生接到了中國人壽保險催交滯納金的電話,并提醒他交納今年的保費!氨YM應該是今年1月份交,我給忽略了。電話里我讓他們公司,在去年的分紅中扣除滯納金,對方說分紅的錢不夠交滯納金的。”于先生說,保險公司給他的分紅大約是3000多塊,他覺得里面有問題,于是去保險公司咨詢。于先生很快算了一筆賬,30萬元如果去年定期存在銀行,一年的利率是3.5%,一年利息是10500元,這和當初保險員介紹的分紅收益相差甚遠。

        “我要求退保,保險公司的人說要扣18萬塊錢,當時我就傻了!庇谙壬,簽訂任何合同如果違約都需要交違約金,可是一下子扣掉這么一大筆錢,他是怎么也沒有料到的。18萬元占到了他30萬元保費的六成。“除了怎么分紅,保險員沒有說退保要承擔這么多費用!庇谙壬Q,保險員當時極力推薦這款保險產品,解除合同的風險并沒有告知。

        保險公司回應>>

        保險合同的內容投保人都知曉

        保險簽訂之前,保險公司是否已經向投保人介紹清楚了保險的收益和風險呢?中國人壽保險公司煙臺萊山支公司一位王姓負責人說,保險合同的內容,投保人都是知曉的,并且,投保人于先生還簽訂了保險回執單,也配合了電話回訪。據該負責人介紹,該公司保險員在合同簽訂前就和于先生認識,早在2010年10月份就開始談這份合同,其間,于先生曾至少參加了兩次保險產品的說明會,“保險的收益和風險一定是知道的。”

        退保為什么需要支付18萬元的“違約金” ?該負責人說,這是根據保險合同上的“現金價值表”來核算的。根據這個現金價值表,在第一年保單年度末,每1000元標準保費的現金價值是393元,30萬元核算下來就是11.79萬,也就是30萬的保費退保后能夠退回的錢,另外的18.21萬元則是投保人合同期內解除合同應該承擔的損失。

        至于保險投保單由4頁變成16頁保險合同的事,該負責人說,這個問題不可能存在,這么大的一筆保費,投保人一定是看清楚并考慮清楚才簽字的。

        中國人壽保險煙臺分公司黨委辦公室的負責人冀欒鳳說,保險合同簽訂有好幾個步驟,在簽訂保險單之后,還需要簽訂保險回執單,并且有保險回訪,在這些環節,投保人都沒有提出異議。

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