銀行存款買下保險不知情

      2012-02-22 15:56     來源:新民晚報     編輯:范樂

        晚報編輯:

        去年12月20日,我妻子攜款2萬元,前往上海銀行臨青路支行3號儲蓄柜存錢。妻子向柜臺人員說明,想存1年或2年定期。這時,銀行大堂經(jīng)理及兩名員工過來說,如果不著急用錢,存3年期的合算。之后,銀行員工將妻子拉至理財柜臺。妻子害怕被買保險,對方聲稱是銀行的自身業(yè)務(wù),與保險無關(guān)。回家后妻子有點疑惑,拿出業(yè)務(wù)受理單仔細一看,上面寫的竟是“代銷保險(投保)”,保險名稱是“幸福福多寶”,保險的單位是幸福人壽保險股份有限公司。去銀行存錢,竟被糊弄買了保險,而且根本不是銀行自身業(yè)務(wù)。讀者 楊仁福

        【調(diào)查附記】

        接到反映,記者聯(lián)系上海銀行臨青路支行。相關(guān)負責(zé)人陳女士表示,當(dāng)時銀行職員向楊先生妻子說明是保險產(chǎn)品。12月21日,購買后第二天,楊先生就陪妻子到銀行辦理退保手續(xù),但由于錢款已被保險公司劃走,所以不可能當(dāng)場將錢款返還到儲戶的賬戶里。陳女士介紹,一般情況下錢款可在7個工作日內(nèi)退回賬戶。目前銀行已與保險公司聯(lián)系,答應(yīng)將錢款打回陳女士賬戶。

        無獨有偶,12月30日,本報接到另一位楊先生投訴,一個月前,楊的岳母去上海銀行臨青路支行存款,在行內(nèi)員工誘導(dǎo)下將存銀行的1萬元錢購買了理財產(chǎn)品。之后接到保險公司回訪電話,才知自己的存款已經(jīng)買了新華人壽保險股份有限公司的保險。由于過了猶豫期,退保的話只能返款7000多元。老人一急,病倒在床。

        接到反映當(dāng)天,記者再次聯(lián)系上海銀行臨青路支行,接電話的仍是相關(guān)負責(zé)人陳女士,回答還是銀行職員向儲戶講清楚是保險產(chǎn)品的。不過陳女士表示,鑒于楊的岳母年紀已大,銀行答應(yīng)楊先生在四五個工作日內(nèi)全額退款。

        理財產(chǎn)品有風(fēng)險,除了銀行應(yīng)作風(fēng)險提示之外,購買者也應(yīng)仔細閱讀相關(guān)提示和產(chǎn)品協(xié)議,以免造成損失和糾紛。(本報記者 顧鵬程)

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